Oh, tidak! Kami memohon maaf karena foto Anda telah ditolak. Kami sangat memahami betapa frustrasinya apabila ada foto yang dihapus seperti ini dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Hornet, sama seperti aplikasi lainnya, harus mematuhi pedoman yang dibuat oleh Apple dan Google mengenai apa saja yang diperbolehkan. Itu sebabnya kami membuat Pedoman Foto: sehingga kami dapat memastikan bahwa kami menciptakan ruang yang aman bagi semua orang. 

Jika foto Anda telah ditolak, Anda dapat mencari alasannya dalam pedoman kami.

Sayangnya, kami tidak dapat memberikan jawaban spesifik kepada Anda karena kami memoderasi lebih dari 100.000 foto setiap harinya dan seluruh foto yang ditolak akan dihapus dari database kami setelah proses moderasi selesai.

Berikut adalah alasan kenapa foto Anda dapat ditolak oleh kami.

Di lain pihak, kami akan selalu memberi tahu Anda apabila suatu pelanggaran digolongkan sebagai pelanggan berat atau pelanggaran ringan. Informasi tersebut sangatlah penting karena penolakan foto dapat menyebabkan akun Anda ditangguhkan.

Kami memperbolehkan akumulasi 5 penolakan foto berat, atau 10 penolakan ringan, dengan penolakan berikutnya – penolakan berat ke-6 atau penolakan ringan ke-11 – akan menyebabkan penangguhan.

Anda akan menerima pesan peringatan yang mengarah kepada hal tersebut dari profil Moderasi Hornet kami.

Jika, setelah meninjau pedoman kami, Anda merasa bahwa foto Anda ditolak karena terjadi kesalahan, hubungi kami dengan mengirimkan email ke feedback@hornet.com. Jangan lupa untuk menyertakan ID Akun Anda (@…) serta melampirkan foto yang ditolak sehingga kami dapat meninjaunya.

[accordions id=”764959″]